حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه ساریما (Sarima)
ما در ساریما به حفظ اطلاعات شخصی شما و اعتمادی که به ما کردهاید، اهمیت فراوانی میدهیم. این سند نحوه جمعآوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شما توسط فروشگاه ساریما را توضیح میدهد.
1. اطلاعاتی که ما جمعآوری میکنیم
ما اطلاعات شما را در راستای ارائه خدمات بهتر، بهبود تجربه خرید و پردازش سفارشات، جمعآوری میکنیم. این اطلاعات شامل موارد زیر است:
- اطلاعات ثبتنام: نام، نام خانوادگی، شماره تماس (برای تماس در زمان ارسال)، آدرس ایمیل و رمز عبور.
- اطلاعات سفارش: آدرس دقیق پستی (برای ارسال کالا)، کد پستی، و جزئیات مربوط به سفارشات شما (تاریخ خرید، محصولات خریداریشده).
- اطلاعات فنی: سابقه بازدید شما از سایت، نوع مرورگر، آدرس IP و دستگاه مورد استفاده (از طریق کوکیها و ابزارهای تحلیلی).
- اطلاعات پرداخت: توجه: ما هیچگونه اطلاعات حساس بانکی شما (مانند شماره کارت، رمز دوم) را ذخیره یا مشاهده نمیکنیم. تمام تراکنشها از طریق درگاههای امن و بانکی رسمی کشور انجام میشود.
2. نحوه استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات شما صرفاً برای مقاصد زیر استفاده میکنیم:
- پردازش و ارسال سفارشات: این اصلیترین دلیل جمعآوری آدرس و شماره تماس شماست.
- ارتباط با شما: اطلاعرسانی در مورد وضعیت سفارش، پاسخ به سوالات و ارائه پشتیبانی.
- بهبود تجربه خرید: تجزیه و تحلیل رفتار خرید و بازدید شما برای بهبود محصولات، خدمات و طراحی سایت ساریما.
- اطلاعرسانی تبلیغاتی (در صورت رضایت شما): ارسال پیشنهادات ویژه، تخفیفها و اخبار ساریما از طریق ایمیل یا پیامک. (شما میتوانید در هر زمان، دریافت این پیامها را لغو کنید).
3. امنیت و حفاظت از اطلاعات
- ما متعهد میشویم که تمام اطلاعات شخصی شما را در محیطی امن و محرمانه نگهداری کنیم.
- دسترسی به اطلاعات توسط پرسنل ساریما محدود شده و فقط برای انجام وظایف مرتبط با ارائه خدمات به شما مجاز است.
- ما از جدیدترین پروتکلهای امنیتی و رمزنگاری برای حفاظت از دادههای شما در بستر اینترنت استفاده میکنیم.
4. عدم افشای اطلاعات به اشخاص ثالث
فروشگاه ساریما تحت هیچ شرایطی، اطلاعات شخصی کاربران خود را (شامل شماره تماس، آدرس و ایمیل) به اشخاص، سازمانها یا شرکتهای ثالث، به جز در موارد زیر، اجاره، فروش یا افشا نخواهد کرد:
- شرکتهای حملونقل: برای تحویل و ارسال سفارشات، آدرس و شماره تماس شما در اختیار شرکتهای پستی یا پیک قرار میگیرد.
- الزامات قانونی: در صورت درخواست نهادهای قضایی یا قانونی ذیصلاح.
5. کوکیها (Cookies)
سایت ساریما از کوکیها برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری شما استفاده میکند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند و به ما کمک میکنند شما را در بازدیدهای بعدی بشناسیم (مانند حفظ سبد خرید شما). شما میتوانید تنظیمات مرورگر خود را به گونهای تغییر دهید که کوکیها را مسدود کند؛ اما ممکن است در عملکرد کامل سایت اختلال ایجاد شود.
6. حق دسترسی و ویرایش اطلاعات
شما میتوانید در هر زمان از طریق پنل کاربری خود در ساریما، به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید، آنها را مشاهده و ویرایش کنید. در صورت نیاز به حذف کامل حساب کاربری، لطفاً با واحد پشتیبانی ساریما تماس بگیرید.
تاریخ بهروزرسانی این سند: آبان 1404
در صورت هرگونه سوال یا ابهام در مورد سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید با ما تماس بگیرید. ما با افتخار پاسخگوی شما خواهیم بود.